8 800 300 62 42
Звонки по РФ бесплатно
Звонки по РФ бесплатно
8 800 300 62 42
Звонки по РФ бесплатно
Звонки по РФ бесплатно
Напишите нам
Мы свяжемся с Вами по указанным контактным данным.
Нажимая на кнопку, я выражаю согласие на обработку персональных данных
Как зарядиться?
Пошаговая инструкция
- Установите на телефон мобильное приложение VOLTFUEL и запустите егоВыберите магазин для Вашего устройства.
App Store (iPhone)
Google Play (Android)
RuStore (Android)
HuaweiAppGallery
(ожидается релиз декабрь 2023) - Подключите кабель зарядной станции в автомобиль
- Выберите в мобильном приложении VOLTFUEL на карте зарядную станцию на которой хотите зарядиться и нажмите "Зарядиться"
- При любых затруднениях
позвоните в службу поддержки:тел. горячей линии 8 800 300 62 42
тел. оператора +7 921 264 40 00
Если Вы заряжаетесь впервые, наш оператор может приехать на зарядную станцию и провести бесплатное обучение.
Вопрос - ответ
Немного ответов на популярные вопросы о зарядке
Для зарядки на некоторых медленных станциях мощностью 22 кВт потребуется использовать свой кабель TYPE2 (порт станции) - (порт Вашей машины). Во всех других случаях дополнительный кабель не требуется. В случае если на зарядной станции нет подходящего кабеля для Вашего автомобиля, используйте адаптер-переходник.
Это названия типов протоколов зарядки электрических автомобилей. В разных регионах эксплуатации автомобиля, встречаются разные розетки установленные в машине. Например на автомобилях Европы и России - это CCS2 для быстрой зарядки (постоянным током) и TYPE2 для медленной зарядки (переменным током). На большинстве наших зарядных станций будут установлены порты CCS2 и TYPE2.
Зависит от того - для какого региона предназначается Ваш автомобиль. Подробнее о типах зарядных портов можно узнать в базе знаний.
Проверьте плотно ли уставлен кабель в автомобиль и плотно ли вставлен в станцию (в случае если Вы используете свой кабель на медленных станциях). Убедитесь, что используете последнюю актуальную версию мобильного приложения.
При затруднениях обратитесь в нашу службу поддержки 8 800 300 62 42 (Звонки по РФ бесплатно) или по тел. +7 921 264 40 00. Если Вы пользуетесь станцией первый раз, наш оператор может приехать к Вам для бесплатного обучения.
При затруднениях обратитесь в нашу службу поддержки 8 800 300 62 42 (Звонки по РФ бесплатно) или по тел. +7 921 264 40 00. Если Вы пользуетесь станцией первый раз, наш оператор может приехать к Вам для бесплатного обучения.